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報表計算日
2023. 9. 24
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隱私保護
遵守個資法
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〉評比
遵守個資法
使用資格
客戶檢舉
2種情況
解決方案
最後提醒
依據 個人資料保護法
kiwi
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系統 始終 都有標示和聲明 只授權給有申請的個人使用
kiwi
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授權證
kiwi
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林美麗
ID NO
A123456789
授權日期
2020. 12. 12
因此 金融 保險從業人員 使用
kiwi
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的登入
帳號
就是申請人的
身分證字號
而這個 帳號 依據
個資法
就只能給是這個 身分證字號 的申請人使用
所以 依據 個資法 提醒您必須嚴格遵守以下 2 個使用規則
1 您不得將自己的 帳號 密碼告訴其他任何人
2 您不得將自己所屬的 客戶個人與保單資料 存放在他人的帳戶中 曝露給其他人知道 或讓他人可以取得的到
客戶會發現他的 隱私權 受到侵犯 是因為
1 當您在客戶面前 展示或使用
kiwi
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在服務客戶時 使用者的名稱不是您本人
2 使用
kiwi
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列印出來的報表 E-Mail 給客戶的資料 客戶線上查詢時 看到的 服務人員 不是您本人
列印
E-Mail
客戶線上查詢
因此 當客戶發現 使用者名稱 或 服務人員 不是您 也不是他所委託和認識的人時
就表示有人違反 個資法 這位客戶的 隱私權 已經受到侵犯
當您把帳號 密碼告訴他人 或使用他人帳號 … 違反 個資法 時 會讓您
人財兩失 悔不當初 的 2 種常見情況
1 客戶藉機提告 … 向您勒索要錢
近年來有數起客戶來電表明要向某位 保險顧問 提告原因是 客戶發現他的保單和相關資料的隱私權受到侵犯
並準備要發 存證信函 給該 保險顧問及其所隸屬之 保險公司 或經紀人公司 …
一旦客戶堅持 該保險顧問最後只好跟這位客戶 … 和解 而 和解的金額 則依據 現行法令及客戶被侵犯的情況而定
提醒您 在消費者意識抬頭 重視人權的年代 不要讓別人有機會對您提告 向您勒索要錢
2 同事或主管藉機收集 其他從業人員的客戶資料
有些同事或主管自己買了
kiwi
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保險顧問系統服務後 就以省錢為名義叫 其他從業人員不要買 用他的帳戶就可以了
因此 一段時間之後這些 從業人員們的客戶資料就逐漸累積在這個 同事或主管的帳戶中
當某一天這個 同事或主管突然跳槽到 別家保險公司 或別家經紀人公司後 就
變更密碼
使原本共用的 其他從業人員們無法登入使用
之後這個 同事或主管就開始連絡這些 從業人員們的客戶,說:「○○ 先生、小姐,您好!您是不是買了 ○○ 公司的 ○○○ 保險,…
現在有 ○○ 公司的 ○○○ 保險也非常不錯,值得您參考一下…」
像這種惡劣的行徑一旦東窗事發 往往一發不可收拾 而這個主管與業務員們 和眾多客戶之間必然會引發嚴重衝突 …
當然有些客戶會堅持提出法律告訴
提醒您 客戶 人脈是 業務工作者的 重要資產 自己的資產 應該放在自己的名下比較好 把自己的資產 …
放在別人的帳戶裡 本來就很容易讓您 人財兩失
避免 人財兩失 悔不當初 的 2 個解決方案
1 請您立即 變更密碼 不要再將帳號 密碼告訴其他任何人
個人資料保護法
是在保障每個人的 基本人權 本來就應該尊重和遵守
2 請您立即 刪除不屬於您的客戶資料 或 請使用您帳戶的同事 儘快來電申請一個他自己所屬的
kiwi
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保險顧問帳號
並請 列印
〉 服務人員異動 申請書
將此表填寫完畢 照相 E Mail 過來 奇韋公司即會依照申請書
將他人放在您帳戶裡的客戶和保單資料 異動回 新申請的帳戶裡
kiwi
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跟筆記型電腦 智慧型手機 … 一樣 都是重要的輔助工具
想想看 一直跟別人借 還要偷偷摸摸的使用 … 這樣的心態 會把工作做得好嗎
事實上 奇韋公司從來沒有看過 也沒有聽過 …
老是用別人帳戶的人 他的工作會做得很好
因為 真正會把工作做好的人都知道 彼此尊重 使用者付費 心態跟觀念都是 清楚明白 光明正大
這是做為從業人員和主管都應該好好的想清楚的部分
最後 隨著雲端科技蓬勃發展 智慧型手機 平版電腦 行動網路的普及
網路服務使用的範圍與項目日益擴大
各國政府對於網路使用有關之
個人資料保護
的控管及相關法規的修訂日趨嚴謹
而社會大眾對隱私權 個人資料保護的要求也日益嚴格
一旦發生其個人資料不被尊重 不被保密時
其反應出的作為將愈趨強烈 而且往往直接訴諸法律途徑
在這個談到 個資保護 隱私權 就神經敏感的時代 為了不再有人來電指名要對 您提出法律告訴
也為了 和同事之間不再互相懷疑 或反目成仇 或有人成為眾矢之的
奇韋系統公司特別在此公告 以提醒所有用戶 使用網路 遵守 個人資料保護法 是對 人權 的基本尊重
犯法者 只有請他自行負責
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